Реновация: новое качество жизни
Новоселов по программе реновации уже десятки тысяч. По словам нашего собеседника - председателя Общественного штаба по контролю за реализацией Программы реновации Валерия Теличенко, это действительно беспрецедентная программа, во многом из-за ее социального эффекта.
Сегодня он расскажет о том, как со временем менялось отношение жителей к программе реновации, какие вопросы участников вошли в топ самых популярных и какие планы у Общественного штаба на новый, 2024 год.
- Валерий Иванович, обращаясь к истории создания Общественного штаба по контролю за реализацией Программы реновации, для чего он создавался, какие задачи стояли и менялись ли они со временем?
- Общественный штаб начинал свою работу в 2017 году, когда программа реновации только формировалась. Тогда важно было оказать жителям консультативную помощь по вопросу включения домов в программу реновации, чтобы они поверили, что программа будет соответствовать декларируемым целям, что их действительно переселят из отслуживших свой срок пятиэтажек в новые современные дома. Надо сказать, что не все верили в это. Процесс был непростой. Какой дом включать в программу решали не власти, а сами москвичи путем голосования в центрах госуслуг «Мои документы», на общих собраниях собственников, на портале «Активный гражданин». Таким образом и формировалась программа. В нее также вошли дома, которые изначально не предполагались к включению в программу, но их жители решили иначе. Поэтому в программу вошли не только пятиэтажки, но также и девятиэтажки. Были горячие дискуссии, встречи, даже митинги, обсуждалось, насколько это программа выполнима, позволит ли она решить стоящие задачи.
По мере развертывания программы и начала строительства новых домов, организации выставок и шоу-румов, которые демонстрировали, какими будут новые дома и квартиры в них, менялись и задачи Общественного штаба. Сегодня это уже оказание консультаций по широкому кругу вопросов, связанных с реновацией. Это вопросы о сроках переселения, строительстве домов, порядке предоставления нового жилья, и порядке переселения, возможностях докупки дополнительных квадратных метров и покупки машино-мест. Всего с начала работы штаба к нам поступило более 180 тысяч обращений жителей. Мы также разъясняем москвичам их права и обязанности, помогаем во взаимодействии с органами государственной власти и организациями, участвующими в программе реновации.
- Если говорить о вопросах, поступающих от жителей, какие из них стали самыми популярными в последнее время?
- По мере развития программы тематика вопросов несколько менялась, однако самые популярные вопросы неизменны: «Когда я перееду?» и «Куда я перееду?»
- Как со временем менялось отношение жителей к программе?
- В начале, как я уже говорил, отношение было настороженное. Но в течение короткого времени, когда началось строительство домов, первые жильцы стали переезжать в новостройки, конечно, ситуация стала меняться. Сегодня абсолютное большинство жителей положительно относится к программе и ее условиям. Гарантии участникам зафиксированы законодательно, процесс переселения упорядочен по этапам, оказывается помощь при переезде, все вопросы можно решить в одном месте - в Центре информирования по переселению - мини МФЦ. Люди получают не просто новое жилье, а современное жилье с благоустроенным пространством вокруг. Это новое качество жизни. Сегодня много тех, кто изначально отказался от реновации, но изменили свое мнение. Однако программа «закрыта» для включения в нее новых домов. Конечно, люди жалеют о принятом ранее решении.
- Как Вы лично оцениваете данную программу?
- Считаю, что программа беспрецедентная в социальном плане. Построить дом в городе сегодня большого труда не составляет. Однако не каждая программа имеет социальную направленность. Реновация направлена на улучшение жизни более миллиона москвичей - это ее главное отличие от других строительных программ.
- Вы неоднократно подчеркивали, насколько важен диалог с жителями, и Общественный штаб всегда на связи. Какие каналы и формы взаимодействия с жителями наиболее востребованы? Есть ли случаи, что жители не только обращаются за решение своих вопросов, но и сами дают предложения, идеи?
- Программа изначально во многом создавалась с участием жителей. Сейчас, когда мы говорим о контроле, то самый лучший контроль - со стороны жителей. Они оценивают новое жилье, качество отделки, планировочных решений, оснащения и так далее. Если где-то есть нерешенные вопросы, например, выявлены строительные дефекты, они информируют об этом, в том числе и нас, Общественный штаб. Мы реагируем. Мы не осуществляем строительный контроль, но помогаем жителям решать возникшие вопросы совместно с профильными организациями.
Формы коммуникации различны. Горячая телефонная линия - на нее приходится 90% обращений, электронная почта, личные приемы. Также в Общественном штабе проходят тематические приемы жителей специалистами профильных ведомств - Департамента градостроительной политики, Департамента городского имущества, Москомархитектуры, Фонда реновации. Мы проводим круглые столы по вопросам, волнующим жителей, а отвечают на них представители профильных ведомств, в том числе их руководители. Конечно, жители высказывают и предложения, например, по местам размещения стартовых площадок. И по итогу некоторые адреса, действительно, были включены в перечень стартовых площадок для строительства новых домов.
- Реализация программы реновации проходит многоуровневый контроль со стороны разных ведомств. На Ваш взгляд, насколько значим и эффективен общественный контроль?
- Как показывает наша практика, общественный контроль достаточно значим. Мы это видим в том числе по итогам решения вопросов, с которыми жители к нам обращались. К нам прислушиваются. При этом хочу отметить, что общественный контроль - это не строительный контроль. Мы, исходя из обращений к нам москвичей, содействуем в решении их вопросов. Мы - посредники между жителями и органами власти. Благодаря нам последние получают обратную связь, актуальную информацию о программе.
- Опыт столичной программы реновации перенимают и другие регионы. На Ваш взгляд, в чем уникальность программы реновации Москвы и ее отличительные особенности?
- Мы видим, что интерес к такой форме решения жилищных проблем большой как со стороны российских регионов, так и зарубежных стран. Я лично участвовал в одной из встреч, где представители одной из областей изучали московский опыт реновации. Мы слышим, как разворачиваются дискуссии в других городах. Безусловно, мы готовы поделиться наработанным опытом, интересными решениями.
Думаю, в реновации самое важное - комплексный подход к строительству жилья. Нужно, чтобы на месте сноса старого дома и при строительстве создавалась современная городская среда. Для этого должны быть соответствующие условия, которые есть не во всех городах.
- Если коротко подводить итоги уходящего года, что бы Вы поставили в число главных побед 2023 года и какие задачи войдут в повестку 2024-го?
- Программа вышла на устойчивую реализацию. Благодаря этому, городские власти говорят о том, что есть возможность её ускорить и приблизить сроки переселения жителей. Задачи Общественного штаба остаются теми же - контроль и содействие жителям в вопросах реализации программы реновации, продолжение активной работы со всеми участниками этой уникальной программы.
Источник: «Информационный бюллетень Стройкомплекса Москвы»
Наверх